FAQ

In der Regel beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage. In Ausnahmefällen kann es aber auch zu einer Verzögerung kommen.

Shipping is via DHL.

Bei größeren Bestellungen versenden wir die Ware in unterschiedlichen Paketen. Demnach kann es vorkommen, dass ein Paket schneller da ist als das andere. Wir geben aber natürlich unser Bestes, das du alles schnellstmöglich erhältst!

Sollte nach 2-3 Tagen die vollständige Ware dennoch nicht angekommen sein, melde dich bitte per Mail unter service@drinks-and-more.com. Wir kümmern uns dann direkt um dein Anliegen.

Der Versand ist ab 30,00€ kostenfrei. Unter 30,00€ beträgt der Versand 6,90€.

Unfortunately, delivery outside Germany is currently not possible via our online shop.

Of course you can! You can easily specify a different delivery address when ordering.

Eine Lieferung an eine externe Packstation ist leider nicht möglich. 
Du kannst aber gerne bei deiner Bestellung eine abweichende Lieferadresse angeben.

Yes, as soon as the order has left our warehouse, you will receive an email from us with the shipment number. This allows you to conveniently track the shipment status of your order online at https://www.dhl.de/de/paket/information/sendungsverfolgung.html.

Wir bieten folgende Services an: Klarna Rechnung, Klarna Sofortüberweisung, Kreditkarte oder PayPal.

Yes, the order confirmation and the invoice will be sent to the email address you have entered.

Please check whether the order confirmation has ended up in your spam folder. If not, please check whether the e-mail address entered under "Access data" is up to date. If neither of the above helps, please send us an email to service@drinks-and-more.com.

Send us an email to service@drinks-and-more.com. We will then change the incorrect information.

Please contact our Customer Care Team by e-mail at service@drinks-and-more.com. We will then take care of your request as quickly as possible.

Write us an email at service@drinks-and-more.com. We will make sure that you receive your product as soon as possible.

If an item is out of stock, it will of course be reordered. As soon as it is available again, you will find the availability information on the product detail page.

No, if you want to place an order, you can do so without registering. However, you will save a lot of time in the future and can comfortably use our service offers.

Mit dem kostenlosen Newsletter erhältst du zukünftig alle Informationen und News über Ready2Drink sowie einen 10 % Rabatt auf deine nächste Bestellung!

If you would like to exchange a product, please contact our Customer Care Team on service@drinks-and-more.com.

Natürlich kannst du beim Kauf von Krombacher Produkten auf Ready2Drink auch deine digitale Rechnung bei Krombacher einreichen!

Um an dem Bonusprogramm teilnehmen zu können, melde dich einfach unter https://plus.krombacher.de/ an und lade deine digitale Ready2Drink Rechnung hoch. Für jeden Euro, den du für Krombacher Produkte ausgibst, erhältst du 10 Punkte. Das Beste: Bei einer Neuanmeldung erhälst du einmalig 50 Punkte als Willkommensgeschenk on top!

Then contact us directly via service@drinks-and-more.com. We look forward to hearing from you!